Инженер технической поддержки и ПНР

В команду Сервисного центра мы приглашаем Инженера поддержки и пусконаладочных работ.

Для нас пусконаладка — это ответственный этап ввода оборудования в эксплуатацию, требующий системного подхода и технической грамотности. А поддержка пользователей рассматривается как процесс обеспечения стабильной и безопасной работы инфраструктуры заказчика.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка поступивших заявок от пользователей;
• Проведение удаленной диагностики и выявления технических проблем оборудования;
• Сопровождение и диагностика инфраструктурного программно-аппаратного комплекса на базе Linux/RedOS;
• Участие в установке, обновлении и пусконаладке систем хранения данных в корпоративной инфраструктуре;
• Анализ инцидентов на уровне Linux, сетевого взаимодействия, сервисов, Docker-контейнеров, дисковой подсистемы и клиентских подключений;
• Работа с системными службами, логами, конфигурационными файлами, сетевыми интерфейсами, firewall, routing, bonding и VLAN;
• Диагностика и проверка работы сервисов продукта, API, web-интерфейса, внутренних компонентов и межсервисного взаимодействия;
• Настройка и проверка блочного и файлового доступа к данным по iSCSI, FC, FTP, SMB, NFS;
• Работа с RAID, LUN, multipath, файловыми системами, дисками и отказоустойчивыми двухконтроллерными конфигурациями;
• Сбор диагностической информации, воспроизведение ошибок, анализ логов и подготовка технических материалов для разработки;
• Выполнение функционального и нагрузочного тестирования инфраструктурных сценариев;
• Подготовка технических инструкций, чек-листов и регламентов для установки, диагностики и сопровождения систем.

• Понимание принципов и опыт администрирования серверных операционных систем Linux (RHEL, Ubuntu, Debian).
• Навыки автоматизации рутинных задач администрирования серверов с использованием Ansible, Saltstack, Bash и Python.
• Знание принципов работы базовых инфраструктурных сервисов: DNS, NTP, LDAP, DHCP и других.
• Знание серверного железа, опыт работы с СХД будет значительным плюсом.
• Готовность к командировкам на период испытательного срока до 30%, после до 50% времени.

• Зарплата в рынке, уровень дохода обсудим на собеседовании;
• Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем, гибрид, комфортная организация командировок;
• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Наставничество со стороны коллег и поддержку руководителя с первого дня работы, культура общения "без галстуков";
• Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги, внешнее обучение за счет компании;
• Заботу: нужная техника для работы - большой монитор, ноутбук и другое оборудование (если понадобится), ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Просторный офис с панорамными видами, местами для отдыха, развитая инфраструктура: оборудованные кухни, (вкусный кофе, снеки в свободном доступе), рядом с офисом кафе и рестораны, парк в шаговой доступности (5 минут от м. Нахимовский проспект)